Red Hat, Inc.은 Red Hat Linux 박스 정품을 구입하셨거나 공식 Red Hat OEM 제휴 회사의 제품을 구입하신 분들에게만 설치 지원을 제공합니다. 만일 다른 회사의 리눅스를 가지고 계시다면, 다음에 나오는 그 회사들의 지원팀에 연락을 취하십시오:
Wiley Publishing, Inc.
Macmillan
Sams/Que
Linux Systems Labs (LSL)
Mandrake
CheapBytes
덧붙여 다음과 같은 방법으로 획득한 Red Hat Linux는 Red Hat에서 지원을 하지 않습니다.
Red Hat Linux PowerTools Archive
인터넷 상에서 FTP를 통하여 다운로드한 것
Motif와 같은 패키지 안에 포함된 것
다른 사용자의 CD에서 복사 또는 설치한 것
리눅스 책자나 다른 서적에 포함된 CD (또는 CD 세트)에 포함된 것